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Expertise

Au cœur de la transformation de l’action publique, nous participons à la mise en œuvre du service public de demain.

Nous mettons notre expertise au service de la conception et du développement d’outils informatiques :

  • paramétrables, pour gérer des dispositifs de différentes envergures (de quelques centaines à plusieurs millions de dossiers) ;
  • interopérables, pour faciliter les échanges avec les systèmes d’information de nos partenaires ;
  • dématérialisés, pour faciliter, simplifier et fluidifier la relation avec nos demandeurs d’aide et bénéficiaires ;
  • sécurisés, pour protéger l’accès aux données gérées, garantir la disponibilité de nos systèmes d’information et répondre aux demandes de nos décideurs publics. 

Nos gages de sécurité :

  • une certification de notre système d’information qui s’appuie sur des normes internationales (ISO) ;
  • un data center à haute disponibilité qui permet à l’Agence d’assurer ses missions dans les conditions de conformité, fiabilité, disponibilité et sécurité attendues par les normes ISO. 

Nous mettons en œuvre le règlement général européen sur la protection des données à caractère personnel (RGPD ) sur l’ensemble des traitements réalisés pour la gestion des aides qui nous sont confiées.

100% dématérialisés

  • Pour les agriculteurs, Telepac, le site des téléservices des aides de la Politique agricole commune.
  • Pour les employeurs de contrats aidés, de jeunes en contrats d'alternance…
  • Pour le grand public, la prime à la conversion automobile, le chèque énergie…

Nous accompagnons la transformation numérique de l'action publique

Afin de répondre aux attentes de nos bénéficiaires et nos décideurs publics mais également pour continuer à faire évoluer notre qualité de service, nous nous dotons d’un programme intitulé « ADNUM – Acteurs du numérique ».

Ce dernier instaure : 

  • une nouvelle gouvernance numérique, pour une plus grande agilité,.
  • un « Laboratoire numérique », pour plus d’innovations.

Chiffres clés : notre data center

950 bases de données

1200 serveurs

200 applications spécifiques