L'ASP s'engage pour les bénéficiaires

La satisfaction usager au coeur de notre action

Faciliter le quotidien et les démarches des bénéficiaires est une priorité pour l'ASP.

Elle met ainsi à leur disposition :

  • des portails internet utilisés par plus de 600 000 utilisateurs
  • des assistances téléphoniques
  • différents moyens de paiement (virement, chèque, carte prépayée)

Toutes ces démarches s'inscrivent dans la stratégie de transformation numérique de l'action publique, Action Publique 2022, dont l'un des objectifs principaux est d'améliorer la qualité des services publics

 

 " Dites-le nous une fois " 

Pour faciliter le parcours du bénéficiaire, l'ASP met en place des passerelles avec d'autres organismes :

  • la Direction générale des finances publiques,
  • le Ministère de l'Intérieur.

Elle utilise des plateformes sécurisées :

        

 
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